to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Ayakkabı Boyası Çorabımı Boyadı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmadı
27/08/2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Tamer Tanca mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak siyah deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve ikinci kullanımda misafirliğe gittiğimde, ayakkabıyı çıkardığımda beyaz çorabımın tamamen siyah boya olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı.
Hemen ardından 25/10/2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bana belge no: 020749 olan bir fiş verildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, bana dalga geçer gibi "deri ayakkabı boya verir" şeklinde bir açıklama yapıldı. Benim bu konuda bir bilgim olmadığını söylediğimde ise, "bilmeniz lazım" gibi küçümseyici bir tavırla karşılaştım. Ürünü satarken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Marka tarafından yapılan inceleme sonucunda üründe herhangi bir kusur bulunmadığı iletildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem mağaza çalışanlarının yaklaşımından hem de ürünün bu şekilde sorunlu olmasından dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Şikayetinize istinaden inceleme departmanımız ile 2.kez görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayız Almış olduğunuz ürünün üretiminde, malzemesinde ve işçiliğinde herhangi bir fabrikasyon hata tespit edilemediğinden dolayı iade/değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz. Saygılarımızla.
Dalga mı geçiyorsunuz benimle üretim hatası değil diyorsunuz nasıl denediniz diye size soruyorum çorapla ayakkabı mı giydiniz nasıl denediniz de boya bulaşmadığına kanaat getirdiniz dalga mı geçiyorsunuz? İnceleme departmanınız ne işe yarıyor tam olarak neyi incelemişler bana onu açıklayın siz kimi yanıltmaya çalışıyorsunuz ayağım siyah boya mı üretiyor sadece sizin ayakkabıyı giyerken?
