Spor Ayakkabılarda Renk Akıtma Sorunu Ve Mağaza Çalışanlarının Cevapsız Tutumu

14 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki çift erkek spor ayakkabı satın aldık. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabıların iç kısmındaki renkler eşimin ayağına bulaşmaya başladı. İlk zamanlar yıkayınca geçiyordu ancak daha sonra boya adeta derisine kadar işledi ve eşimin ayağında kalıcı leke gibi bir görüntü oluştu.

Bu durumu 14 Haziran Pazar günü Maltepe Piazza Tamer Tanca mağazasına giderek mağaza çalışanlarına ilettik. Çalışan beyefendi, ayakkabıları gönderip bir sprey sıktırabileceklerini söyledi. Beyaz ayakkabıyı sildiğimde renginin aktığını ve bu şekilde kullanılamaz hale geldiğini söylediğimde ise bana “Ama buna ya sen ne yaptın” tarzında çıkışarak yardımcı olamayacağını belirtti. Eşim durumu biraz daha anlatmaya çalıştığında da “Abi ya sakin ol, göndeririz” gibi gayriciddi bir üslup kullandı. Hem ürünlerin kalitesinden hem de Maltepe Piazza Tamer Tanca mağazasındaki çalışanların tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum.

Şu anda beyaz ayakkabıyı tamire verdim, siyah ayakkabıyı ise eşim mecburen giymeye devam ediyor ancak her ikisinde de aynı sorun yaşanıyor. Fatura ve fişlerimiz elimizde mevcut. Ürünlerin bu şekilde renk vermesini ve eşimin sağlığını, konforunu olumsuz etkilemesini kabul etmiyorum. Ayakkabılar için para iadesi talep ediyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınarak mağaza çalışanlarının üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.