to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Şikayet
1 Ocak’ta Tamer Tanca online üzerinden bir adet bayan bot siparişi verdim. Sistem üzerinde ürün kargoya verildi olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi olmadığı için siparişimin nerede olduğunu kesinlikle göremiyorum.
Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi verilmedi, doğru düzgün cevap alamadım ve benimle ilgilenilmediğini hissettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, buna rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de takip edebileceğim bir bilgi sağlandı.
Sipariş numaram 234QJ3861k. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça belirtilmesini, kargo takip numaramın derhal paylaşılmasını veya ürünüm gönderilemiyorsa ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde “Casual bot” ürününden 234QJ3861K sipariş numarasıyla bir adet bayan bot satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 2.777 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım fakat net, tatmin edici bir cevap alamadım ve siparişimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünün makul süre içinde kargoya verilmemesi ve iletişimde yaşanan yetersizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramla ilişkili bu ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tacettin Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Telefon görüşmesi yapıldı ürün kargoya verildi teşekkür ederim
Teşekkür
