Erzurum MNG AVM'de Alışveriş Sonrası Yaşanan Sorunlar

Merhabalar,

04/04/2025 tarihinde Erzurum MNG AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. 1 adet kadın ayakkabısı, 1 adet çanta ve 1 adet erkek ayakkabısı aldım, ortalama 7000 TL'lik bir alışverişim oldu. 13 gün geçti ve mağazanıza 3 defa uğramama rağmen tarafıma mesaj geleceğini iletip gönderiyorlar. 13 gündür bir mesaj aldığım yok ve aldığım ürünler tanımadığım biri üzerine kesilmiş bulunmakta. Tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş bekliyorum. Mağazada çalıştırdığınız yöneticiniz, satış personeliniz ve kasiyerinize varana kadar ne sattığını, ne işle ilgilendiğini bilmeden çalışmakta. Ürünlerimi alırken kasadaki arkadaşa 1 hafta içerisinde dönüş beklediğimi, dönüş olmayacaksa ürünleri almayacağımı ilettim. Benim nişanım vardı ve sizin firmanız ve çalışanlarınız yüzünden mahvoldu. Bu konuda mağduriyetim olmuştur. İvedi bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli süreçlerde ilerleyeceğimden şüpheniz olmasın.

Fatura no: MRZ2025000002266
İyi çalışmalar