to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Renk Transferi Çorapları Boyuyor, Çorap İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce İzmit Outlet Center şubesindeki Tamer Tanca mağazasından sneakers & spor ayakkabı 987 070k erkek ceviz rengi ayakkabı aldım. Ayakkabıyı haftada en az 3–4 gün kullanıyorum ve aldığım günden bu yana ayakkabının rengi sürekli çoraplarıma geçiyor, neredeyse ayağımda sağlam çorap kalmadı. Aynı gün bu ayakkabının siyah rengini de satın aldım, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle onu henüz hiç kullanmadım ve giymeye de açıkçası çekiniyorum.
Bu durum üzerine bir kere mağazaya gidip durumu anlattığımda, ayakkabının deri olduğu ve bunun normal olduğu, zamanla geçeceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorun kesinlikle azalmadı, tam tersine her giyişimde çoraplarım boyanıyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Ayakkabıyı aktif olarak kullandığım için değişim talep etmiyorum; fakat bu süreçte yüksek maliyetle aldığım ve çöpe atmak zorunda kaldığım çoraplarımın bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da bana bambu çorap temin edilmesini istiyorum. Kısacası nerede zarar gördüysem, bunun karşılanmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin bu mağduriyetimi ciddiyetle değerlendirip ne şekilde bir çözüm önerisi sunacaklarını da merak ediyorum, uygun bulacakları başka bir çözüm önerileri varsa onları da değerlendirmeye hazırım.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için tarafımızdan ücretli ya da ücretsiz herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Dönüşünüz beni ikna etmedi ayakkabınız çorap savar gibi bir tane sağlam çorabım kalmadı. İlk ay mağazaya gittim ilerleyen zamanlarda geçeceğini söylediler maalesef her geçen gün kötüye gidiyor. Acil çözüm üretmenizi rica ederim. Buraya çorapların fotoğraflarını koymak istemiyorum. Berbat durumda çünkü
Ayakkabıyı 6 ay önce İzmit Outlet Center Tamer Tanca mağazasından aldım ve kullanırken çoraplarım renk değiştiriyor. Mağazaya gittiğimde sorunun normal olduğunu söylediler ve çözüm üretmediler. Şu anda bir çözüm bekliyorum.
Ayakkabıları şikayet üzerine incelemeye aldılar ve olumsuz dönüş yaptılar sanki akliylarmis gibi ayakkabıları hiçbir dokunuş yapmadılar önleri açılmış orayı bile tamir etmeden gönderdiler bir daha tamer tancamı asla müşteri memnuniyetine çok önem gösteriyormuş sözde bence müşteriye hiç önem vermiyor ayakkabıları olduğu gibi geri gönderdi doğru dürüst müşteri ile bile ilgilenmiyor
Fotoğraflar ek'te mevcuttur