to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam Adres üzerinden çarşamba akşamı bir kitap siparişi verdim ve bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ne kargo takibi ne de “hazırlanıyor/kargolandı” gibi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “işleniyor” denilmekle yetiniliyor, daha detaylı bir açıklama yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. 951 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak hem ürünüm ortada yok hem de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutar için iade işlemlerimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.
Tam Adres adlı firmadan 18 Aralık'ta kitap siparişi verdim, ancak kargoya verilmedi. Sadece otomatik e-posta cevabı dışında insanlarla ilgilenilmiyor. Muhatap olunabilecek bir merci bulunmuyor. 'Elimizde yok' denilen kitabın ekranlarda satışı devam ediyor. Bir daha asla sipariş vermem.
17.08.2023 tarihinde Tam adres den kitap siparişi verdim ve 24.08.2023 hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 2 gündür kimse telefonuma cevap vermiyor, tatildeyim tatilim bitecek hala kargoya verilmedi, bana yetkili birinin ulaşmasını istiyorum.
30 Ekim tarihinde Tam adres.com üzerinden 000728545 numaralı siparişimle toplam 1669 TL tutarında kitap satın aldım ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin DHL Kargo ile Kocaeli Kandıra adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişi...
Yorumlar