to read complaints and reviews, or file yours.Talon Soğutucunun Soğutmama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Pazartesi günü internet üzerinden Talon marka bir soğutucu satın aldım ve 4 gündür kullanıyorum. Ürüne nakit olarak 1.600 TL ödedim. Ancak cihaz beklendiği gibi soğutmuyor, sadece az soğutuyor ve performansı bir soğutucudan beklenen seviyede değil.
Üründeki bu sorun nedeniyle satıcıya ve Talon firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor. Elimde ürüne ait belge ve bilgiler mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Talon marka soğutucu fanı, yerli üretim olmasına güvenerek TikTok üzerinden sipariş verdim. Soğuk üflesin diye özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, elime ulaştığı gün denediğimde soğuk yerine sıcak üflediğini fark ettim. Ürün amacına uygun çalışmıyor ve soğutması gereken yerde tam tersi şekilde ısıtıyor. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların açılmadığını gördüm, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne üründen memnunum ne de satış sonrası ilgi ve destekten. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, son derece ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor. Yerli bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Kusurlu olarak gönderilen bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma geri ödenmesini açıkça talep ediyorum.
TikTok üzerinden satın aldığım Talon soğutucu mini fanı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Ürün soğuk üflemesi gerekirken tam tersine sıcak üflüyor ve kesinlikle soğutma işlevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 1 aydır ürünü geri vermek ve iade etmek için talepte bulunuyorum ancak bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Kullanım amacını karşılamayan, sıcak üfleyen bu arızalı ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
