to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuk Güneş gözlüğünü on dakika geçmeden çocuğum beğenmediği için farklı model gözlükle değiştirmek istedim. Fakat sert bir üslupla değişim olmayacağı söylendi. Sebep olarak bujiteride iademiz yok denildi. Pahalı bir ürün olmamasına (50 TL) karşın yaklaşılan bu tutum...
Ürüne 700 ₺ verdim. Gelen ürün bildiğiniz plastik. Arayıp söyledim, gözlük zaten plastik olur dedi. Geri iade etmek istiyorum dedim, bizde iade yok dedi. Değişim olsun dedim, kargo alıcıya ait dedi. Böyle bir şey olamaz ya! Gönderilen ürün en fazla 50 ₺'lik. Ürün camları çok güzelmiş, öyle söyledi. ...
Ürünleri satarken güler yüzlü olan firma yetkilileri ve çalışanları, kanuni hakkım olan iade ve değişimde yüzlerini ekşittiler ve değişim yapmamak için direndiler. Ardından aldığım gözlüğü kesinlikle iade ve değişim yapmadılar. Kanuni hakkım olmasına rağmen hakkımı vermediler. Çok kötü bir mağaza.
Ürün aldım, beğenmedim. Göründüğü gibi hiç değil. İade etmek için iletişime geçtim, sitede 7 günlük iade etme hakkımız olduğunu yazıyor. Bana dönüş olarak iade olmadığını, sadece değişim olduğunu belirttiler. Sitede öyle yazmasına rağmen 'iade edemezsiniz' dediler. İnsanları yanıltıyorlar ve benimle...
Ürünü aldığımız mağazadan 24 saat geçmeden iade etmek istedik. İade sebebimiz, çocuğumuzun ayakkabının ayağını sıktığını ve kararsız kaldığını belirtm...
Aldığım gözlükte 3. kez aynı sorunu yaşayıp gittim. Bu sorunu 3. kez yaşıyorum. Başka bir çözüm yapma imkanımız yok mu diye sorduğumda son derece kaba bir şekilde, 'Bir gözlüğü satarken bu tür sorunlar yaşamazsınız demiyoruz,' denildi. Garantisi devam ediyor. Ürünümün garanti belgesinde aynı sorunla...
Yorumlar