to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 100.000 TL Kredi Limiti Geri Alındı, Mağaza Ziyareti Boşa Gitti
14.10.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Vatan Bilgisayar için Taksitlio üzerinden kredi başvurusu yaptım ve 100.000 TL limitim onaylandı. Saat geç olduğu için ertesi gün mağazaya gitmeyi tercih ettim. Ertesi gün Kayseri Melikgazi Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde Taksitlio uygulamasında hâlâ 100.000 TL limitimi görüyordum.
Mağaza çalışanı işlemi tamamlamak için tekrar SMS ile onay vermem gerektiğini söyledi. Tekrar SMS onayı verdiğimde bu kez başvurum olumsuz sonuçlandı ve uygulamadaki limitim tamamen kayboldu. Onaylanmış görünen bir kredinin 12–13 saat sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan geri alınması ve limitimin sıfırlanması nedeniyle mağazaya kadar boşuna gitmiş oldum.
Durumu hem Taksitlio hem de Vatan tarafıyla paylaştığımda, bazen verilen kredinin sistem tarafından geri alınabildiğini ve daha sonra yeniden denemem gerektiğini söylemekle yetindiler. Onay vermiş olduğunuz krediyi sebepsiz biçimde geri almanız, müşteriyi mağdur eden ve ciddiyetsiz bir uygulamadır.
Onaylanmış limitimin neden iptal edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, bu işlemin düzeltilmesini veya benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, 14.10.2026 tarihinde Taksitlio uygulamasında Vatan Bilgisayar için 100.000 TL kredi limiti görüntülemenize rağmen ertesi gün Kayseri Melikgazi mağazasında alışverişinizi tamamlayamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Özellikle uygulamada limitiniz hâlâ görünürken mağazaya gitmeniz ve işleminizin olumsuz sonuçlanması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığı için üzgünüz. Konuyla ilgili açıklamamızı yazılı olarak paylaşmak isteriz. Taksitlio uygulamasında görüntülenen kredi limitleri, ön onay niteliğinde olup kesin kredi onayı anlamına gelmemektedir. Alışveriş sırasında ilgili finansal kuruluş tarafından yeniden değerlendirme yapılmakta ve nihai kredi kullanım sonucu bu aşamada belirlenmektedir. Bu nedenle uygulamada 100.000 TL limitiniz görüntülenmeye devam etse dahi mağazada gerçekleştirilen ikinci değerlendirme sonucunda kredi başvurunuz olumsuz sonuçlanabilmektedir. Limitinizin uygulamada artık görüntülenmemesi, önceki ön onayın nihai kredi onayına dönüşmediği anlamına gelebilmektedir. Kredi değerlendirmeleri ilgili finansal kuruluşun güncel kriterleri doğrultusunda gerçekleştirilmekte olup, başvurunun neden olumsuz sonuçlandığına ilişkin detaylı değerlendirme bilgisi tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle Taksitlio tarafından manuel olarak limit tanımlanması veya olumsuz kredi kararının değiştirilmesi mümkün değildir. Başvurunuzun olumsuz sonuçlanma nedenine ilişkin daha detaylı bilgi almak için ilgili finansal kuruluşla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca Taksitlio uygulaması üzerinden farklı marka ve finansal kuruluşlar için yeniden limit sorgulaması gerçekleştirebilirsiniz. Ön onaylı limitin mağazada kesin kredi onayı olarak değerlendirilmesinin yarattığı olumsuz deneyime ilişkin geri bildiriminizi de ilgili ekiplerimizin değerlendirmesine sunacağız. Özellikle ön onay ve nihai kredi değerlendirmesi arasındaki farkın kullanıcılarımıza daha açık aktarılması gerektiği yönündeki talebinizi dikkate alıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Taksitlio Müşteri Destek Ekibi
