to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Faizsiz Kredim Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talebi
Taksitlio üzerinden televizyon almak için başvuru yaptım, faizsiz kredim onaylandı ancak ne mağazadan ne de internet sitesi üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kredim görünürde onaylı olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, işlem yaptığımda sistem sadece ilerlemiyor. Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde, kendilerinin de duruma anlam veremediklerini, tüm onaylara rağmen neden alışveriş yapamadığımı bilmediklerini söylediler.
Onayı verilmiş olan faizsiz kredimin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ve sistemsel sorunun araştırılarak tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Taksitlio üzerinden görüntülediğiniz faizsiz alışveriş kredisi limitini kullanmak istemenize rağmen işleminizi tamamlayamamanız nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyimi anlıyoruz. Uygulamada görüntülenen limit ön onay niteliğinde olup kesin kredi onayı anlamına gelmemektedir. Alışveriş sırasında ilgili finansal kuruluş tarafından ikinci bir değerlendirme yapılmakta ve nihai kredi kullanım sonucu bu aşamada belirlenmektedir. Bu nedenle uygulamada limit görüntülenmesine rağmen mağazada kredi kullanım işlemi tamamlanamayabilir. Ayrıca Taksitlio üzerinden tanımlanan alışveriş kredisi online alışverişlerde kullanılamamakta, yalnızca anlaşmalı fiziki mağazalarda kullanılabilmektedir. Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Taksitlio Müşteri Destek Ekibi
