Piazza Avm Taksi Şikayeti

Dün saat 16:39 civarında Piazza Avm taksi durağından, BiTaksi üzerinden 34 TAV ** plakalı, sürücü ismi uygulamada Ç. y. Olarak görünen aracı Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi’nden eve dönmek için çağırdım. Hava çok soğuktu, tüm günümüz hastanede geçtiği için zaten yorgun ve üşümüş durumdaydık. Araca bindiğimizde cam açıktı, bir süre sonra üşüdüğümüz için sürücüye “Abi camı kapatır mısın? ” dediğimde, ters bir bakışla ve kaba bir tavırla camı kapattı.

Annem onkoloji hastası, kanser tedavisi görüyor ve yol üzerinde ilaçlarını almak için eczaneye uğramamız gerekiyordu. Kendisine, yol üzerinde bir eczaneden ilaç almak istediğimizi, “Şuradan gidebilir miyiz? ” diyerek rica ettim. Sürücü, “o yol çok tıkalı, gidemeyiz” diyerek kestirip attı. Bunun üzerine ben de duraksayıp “Tamam, sağ taraftan gidelim, orada eczane var, siz beklerseniz ben o eczaneden alırım” dedim. Bu defa da son derece ters ve saygısız bir üslupla “Ben bekleyemem, iki dakika beklerim, giderim” şeklinde cevap verdi.

Annemin onkoloji kanser hastası olduğunu, bu ilaçların onun için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirttim. Hatta “Taksimetre çalışmıyor mu abi, ben öderim, sıkıntı değil, ilaçlar önemli” diyerek ücreti de sorun etmeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen sürücü hiçbir şekilde anlayış göstermedi, adeta umursamaz davrandı. Tıkanık dediği yoldan daha tıkalı bir yola girerek, eczaneye bile varmadan, yolda bizi indirerek seferi sonlandırdı.

Olayın ardından taksi durağını arayıp durumu anlattığımda, telefondaki kişi bu konuyla ilgili her yere şikayet edebileceğimi söyleyip konuyu kapattı. Hem annemin sağlık durumu hem de içinde bulunduğumuz koşullar ortadayken, sürücünün bu kadar katı, kaba ve anlayışsız davranması bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Bu sürücü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşadığımız bu olumsuzluğun ve mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ayrıca BiTaksi ve ilgili taksi durağı tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.