İade Edilen Üç Takım Elbisenin Ücreti Hesaba Yansımıyor

Takımelbise.com üzerinden K**** B******** adına toplam 3 adet, 50 beden takım elbise satın aldım. Bu ürünler için 9.625 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iade kargom Yurtiçi Kargo ile gönderildi. 9 Mart tarihinde firmanın eline ulaşan iademin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram #2469 olup, hem sipariş hem de iade süreci sistemlerinde görünmesine rağmen, banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İade sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklama yapılmadı.
Takımelbise.com’un, 3 adet takım elbise için ödediğim toplam 9.625 TL tutarındaki ürün bedelini en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve iade sürecine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

