Söz Verilen Kutu Ve Parfüm Hediyesi Olmadan Gelen Kolye

5 Ocak’ta Taki Getir üzerinden bir kolye siparişi verdim, ürün 7 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş öncesinde ürünün kutulu geleceği ve yanında parfüm hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak ürün bana bit pazarında satılan takılar gibi sadece kağıda sarılmış şekilde gönderildi, ne kutusu vardı ne de söz verilen parfüm hediyesi gönderildi.

Bu alışverişe 600 TL ödedim ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Ayrıca olumsuz yorum yapanların engellendiğini ve kötü yorumların silindiğini gördüğüm için yaşadığım hayal kırıklığı daha da arttı. Müşteri ilettiğimde depoda kutu ve küpe bittiği söylendi ancak bu eksiklikler sipariş aşamasında belirtilmedi ve buna rağmen ödeme alındı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve ürünün vadedilenden çok farklı bir şekilde gönderilmesi sebebiyle oluşan zararımın giderilmesini ve tarafıma uygun şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.