Sipariş Gecikmesi Ve Ürün Kalitesizliği: Hayal Kırıklığı

Yorum yazmayacaktım ama genel tavır ve iletişimlerinin bu olduğunu görüp aldığım ürünlerin kalitesinden de çok memnun kalmadığım için yazmak istedim.

Öncelikle siparişimi 8 ocakta verdim ve 22'sinde falan ulaştı elime. Kendilerine ilk mail atıp siparişin geciktiğini söylediğimde 7 iş gününe kadar sürebildiğini söylediler. Ardından 7 iş günün geçtiğinde tekrar mail atıp kargoya dahi verilmediğini söyledim, iki kere üst üste mail attım ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aşağıdaki şikayetlerde de iletişim tarzlarını görünce şok geçirdim umarım bir an önce müşteri memnuniyetini ve kurumsallığı önemsemeye başlarlar.

Gelelim siparişe, 1000 TL minvalinde bir takı aldığınızda artık kaliteli bir takı beklersiniz. Ancak o kadar kalitesiz duruyor ki altın kaplaması. Harfli kolye aldım üstündeki gümüşler parlamıyor bile. Çok basit duruyor. Verdiğiniz parayla kıyasladığında ne yazık ki hiç memnun kalmadım.