Satın Aldığım Halının Kalitesiz Çıkması Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

2024 yılı Şubat ayında Bursa Osmangazi Şubesi Cumhuriyet Caddesi’nden Taj Mahal markalı bambu halı diye 5000 TL’ye bir halı satın aldım. Satın aldığım halı naylon olduğu için kısa sürede bozuldu ve 2025 yılı Şubat ayında mağaza değişim gerçekleştirdi. Ancak değişim sonrası verilen halı da yine kalitesiz ve naylon çıktı, birkaç ay içinde aynı şekilde bozuldu.

Mağazaya tekrar gittiğimde görevli, ürünlerin kalitesinden bilgisi olmadığını belirtti ve yaşadığım sorunla ilgilenilmedi. Kaliteli halı diyerek yüksek fiyata sattıkları ürünlerin kalitesiz çıkmasından ve mağazanın bu durumun arkasında durmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun çözümü için ya ücret iadesi ya da gerçekten kaliteli bir ürün ile değişim talep ediyorum.