İade Edilen Ürün Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı

Tailor's Room internet sitesinden 15 Şubat tarihinde kredi kartımla keten gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade kargom 20 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 63 92 041 49 959’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde “tamam, iade yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Son durumda ise mesajlarıma sadece görüldü atılıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal alışverişi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.