İptal Edilen Siparişin Ücreti 28 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tailor's Room markasının kendi internet sitesinden 12862 numaralı siparişimi 3.127 TL tutarında, 3 taksit olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimde bir elbise ve bir gömlek bulunuyordu. Elbisenin stokta olmadığı belirtilip tarafıma ulaşıldı ve iptal edildi, ardından gömleğim de gönderilmedi ve siparişimin tamamı iptal edildi. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme de almadım ve banka/kredi kartı ekstremde de iade görünmüyor. Hiçbir kampanya ya da indirim de kullanmadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.