Tahtakale Spot Tahtakale Antalya Gazipaşa'da Tutarsız Uyarı Levhası, Olumsuz Tavırlar




31 Mart Pazar günü Antalya/Gazipaşa Tahtakale şubesinde pijama reyonuna asılmış olan, yazın dışarıda da rahat giyilebilecek penye tişört, penye şort ve penye pantolonun iki farklı bedenini alıp kabine girdim. Tam kabinden çıkarken, arkamdan bir bayan personel sitemkar bir üslupla 'Hanımefendi, yalnız denediğiniz her şeyi almak zorundasınız' dedi. Diğer çalışan da onu onayladı. Ben de pijamaların bulunduğu reyon ile atlet, külot ve sütyeni içeren iç çamaşırları reyonu arasındaki duvarda yazılı olan 'İç çamaşırlarında iade ve deneme yasaktır' yazısını gösterip, pijamalar hakkında herhangi bir uyarı yazısı bulunmadığını söyleyip ödemeyeceğimi belirttim. Onlar ısrarla pijamanın iç çamaşırı sayıldığını ve müdüre soracaklarını söylediler. Müdür ise almak zorunda olmadığımı söyledi. Ben de haklıyken haksız konuma düşürülmek istendiğim için aşağı inip müdüre neden pijamalarla ilgili herhangi bir uyarı konulmadığını sordum ve hoş olmayacağını belirtti. Zaten ona gösterilen kısa şortun da iç çamaşırına benzediğini ifade etti. Personellerin penye şort kavramından habersiz olduklarını düşünüyorum. Bana hijyene önem verdiklerini söyledi. Yukarıda bir üslup hatası olduğunu kabul etti. Ben de satış temsilcilerinin, kabinin önünde çıkarken suç üstü yakalamış gibi beklemek yerine, girerken uyarmaları gerektiğini söyledim. Ki ben o kızlardan birine ürünlerle ilgili bir soru sormuştum. 'Denemek yasak' denmedi. Zaten ben kabindeyken, beni uyaran kızın sesini de duymuştum; daha önceden pijama deneyen bir müşteriyi gıyabında yadırgıyordu. 'Herkes bedenini bilsin, ona göre alsın' diyordu birilerine. Aynı markanın farklı modellerinde bile kalıp farkı olabiliyor. Ben neden denemeden parça başı 400 lira vereyim? Belli ki kendilerince mevzuat dışı bir inisiyatif almışlar. İnisiyatif müşterinin lehine olmalıdır, aleyhine değil. Artık birçok mağazada sütyen bile denenirken, müşteriyi bu şekilde zan altında bırakmak Tahtakale'ye hiç yakışmadı. Üstüme olan dört parça ürünün de resimlerini bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz z*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Cevap verdiğiniz için sağ olun. Yazdığım yazıyla ilgili Antalya Gazipaşa tahtakale spot şubesiyle iletişime geçtiniz mi bu sıkıntılı uygulama ile ilgili bir iyileşme olacak mıymış?












