Tahtakale Spot Saygısız Tavır

15.02.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Antalya Zeytinköy’deki Tahtakale Alışveriş Merkezi’nde eşim ve 1,5 yaşındaki bebeğimle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Amacımız sadece sakin bir şekilde alışveriş yapmakken, çalışanların agresif tavırları nedeniyle mağazada durmak bile istemedik.

Oyuncak reyonunda çalışan genç bir kız, içerideki sepeti süren bebeğime sert ve uygunsuz bir şekilde müdahale edip sepeti sürmemesini söyledi. Sonuçta bu 1,5 yaşında küçücük bir bebek, söylediklerini zaten tam olarak anlamaz; ayrıca sepeti sürmesiyle ne zarar verebilir, bunu da anlamış değilim. Bebekle nasıl konuşulacağını bilmeyen, empati kuramayan personelin bu şekilde tepki vermesi bizi çok üzdü.

Mağazadan çıkarken çıkıştaki kilolu, kapalı bayan güvenliğin bebeğime bakışları da son derece rahatsız ediciydi. Bebeğim arabasıyla dışarı çıkarken öyle bir bakıyordu ki, adeta bebeğimi azarlayacak ya da dövecekmiş gibi bir ifade vardı yüzünde. Bu agresif ve sert tavırlar karşısında kendimi zor tuttum, sırf olay büyümesin diye bir şey demedim.

Diğer Tahtakale şubelerinde böyle bir tavırla karşılaşmadım, ancak Zeytinköy şubesinde özellikle güvenlik görevlisi ve oyuncak reyonunda çalışan genç kızın tutumları kabul edilemez. Bebekle bile nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen, müşteriye bu kadar sert bakan kişilerin müşteriyle birebir çalışan pozisyonda olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Zeytinköy şubesindeki söz konusu güvenlik görevlisinin ve oyuncak reyonundaki genç kızın uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve gerekirse personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Hem bizden hem de benzer durumları yaşayan diğer ailelerden özür dilenmesini ve bu tür agresif tavırların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim konusunda eğitilmesini istiyorum.