to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Müdür Yardımcısının Müşteri Ve Çalışanlara Yönelik Kaba Tutumu
Antalya Ulus Mahallesi’indeki Tahtakale şubesinde görev yapan müdür yardımcısı N** Ö**'ın hem müşterilere hem de çalışanlara karşı sergilediği tutumdan ciddi şekilde rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Kendisinin çoğu zaman emrivaki bir şekilde konuştuğuna, sesini yükselterek bağırdığına ve son derece rahatsız edici, saygı sınırlarını zorlayan bir tavır içinde olduğuna defalarca şahit oldum.
Yaklaşık olarak 13 Ekim tarihinde şubeye gittiğimde yine aynı sert ve kaba davranışları hem çalışanlara hem de müşterilere yönelik olarak gördüm. Ayrıca sık sık mağaza önünde oturup sigara içtiğine ve insanlara emir verir gibi konuştuğuna tanık oluyorum. Bir müşteri ve vatandaş olarak bu görüntüden ve üsluptan çok rahatsızım, kurumu da kötü yansıttığını düşünüyorum.
Şubedeki güvenlik kamera kayıtlarında bu davranışların açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Kurumunuzun bu durumu ciddiyetle ele alarak gerekli uyarı ya da hangi işlem uygunsa onu yapmasını, çalışanlarınıza ve müşterilerinize karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşımın sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz a*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
