Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kilo Hatası Ve Hijyen Endişesi Sebebiyle Ürün Değişimi Reddi

Kilo Hatası Ve Hijyen Endişesi Sebebiyle Ürün Değişimi Reddi
profile
25 Ocak 13:57
699

24 Ocak 2026 tarihinde Antalya Kütükçü Köprüsü mevkiindeki Tahtakale Spot marketten yaklaşık 2 adet, toplam 3,5–4 kilo civarında tavuk satın aldım. Ancak kasa işleminde reyon görevlisinin hatası sonucu poşete 10 kilo olarak basılmış ve kredi kartımdan yaklaşık 1.100 TL fazla ödeme alınmıştır. Yanlış kilo basıldığını fişe sonradan bakınca akşam fark ettim, ancak market kapandığı için hemen geri dönemeyip ertesi gün gitmek zorunda kaldım.

25 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında mağazaya gittiğimde, uzun süre kamera kayıtlarının incelenmesini bekledim. Bu inceleme esnasında aldığım tavuklar tezgâh üzerinde bekletildi. Kamera kayıtları sonucunda hatayı kabul ettiler ve kredi kartıma para iadesi yapılacağını söylediler. Ben ise hem fazla kilo geçirilmesiyle uğradığım mağduriyet hem de tavukların uzun süre dışarıda bekletilmesi sebebiyle ürün değişimi talep ettim, ancak bu talebim açıkça reddedildi, sadece kredi kartı iadesi yapıldı ve tavukları bu şekilde almak zorunda bırakıldım.

Ürünün uzun süre dışarıda bekletilmesi nedeniyle hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum. Hem kasadaki yanlış kilo basımı hem de ürün değişimi talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle ürün değişimi talebimin karşılanmasını, mümkün değilse yaşadığım bu olumsuzluğa ilişkin tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve personelin bu konuda daha dikkatli davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.

kilo-hatasi-ve-hijyen-endisesi-sebebiyle-urun-degisimi-reddi-3.jpg
26 Ocak 10:06 (Şikayetten 20 saat sonra)
Sevgi
Sevgi
28 Ocak 15:03

Sonuçta değişim yapılmadığı için 2 adet tavuk çöp oldu. Bilmiyorum bu konuda nasıl yardımcı olursunuz. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasada Nakit Ödeme Bilgisi Verilmemesi Ve Saygısız Yaklaşım

profile
13 Ocak 09:35
914
kasada-nakit-odeme-bilgisi-verilmemesi-ve-saygisiz-yaklasim-1.jpg

Mağazada Kaybolan Ürün İçin Çözüm Sunulmadı

profile
27 Eylül 2025 18:41
880
Mağazada Kaybolan Ürün İçin Çözüm Sunulmadı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Satışı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Kasım 2025 18:37
337
Benzer Şikayet Yaz