to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Takının Klipsi Kırıldı, Mağaza Müdürünün Davranışı Ve Hatalı Fiş İşlemi Nedeniyle Mağdur Edildim
Antalya Gülveren Tahtakale şubesinden 2 gün önce kızım için bir takı aldım. Kızım ürünü koluna takmak isterken, daha ilk günden klipsi kırıldı.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gittim; ancak mağaza müdürü hem hiçbir şekilde yardımcı olmadı hem de müşteriye yakışmayacak derecede saygısız davrandı. Ayrıca bu mağazadan yaklaşık 9 bin TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, fişte almadığım bir ürünün de geçirilmiş olduğunu fark ettim. Fazla ürünün tutarı daha sonra tarafıma iade edildi; ancak klipsi kırılan kolyenin iadesi kesinlikle kabul edilmedi ve iade işlemleri için kullandığım slip ve fişler mağazada kaldı.
Hem ürünün bu kadar kalitesiz çıkması, hem fişe hatalı ürün yansıtılması, hem de mağaza müdürünün tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Klipsi kırılan kolyenin iadesinin alınmasını, mağazada kalan evrak ve fişlerimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz t*******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
