to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Tahtakale Mağazasında Bozuk Oyuncak Ve Değişim Reddi
Antalya Alanya’daki Tahtakale şubesinden pazartesi akşamı aldığım oyuncağı mağazada kontrol etmeden teslim ettiler. Eve gelip açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aldığım oyuncağın fiyatı da azımsanacak bir tutar değildi ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım.
Ertesi gün, salı günü mağazaya giderek ürünün bozuk olduğunu söyledim ve sadece değişim talep ettim. Ancak oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını söyleyip, son derece kötü ve kaba bir tavırla karşılaştım. Ayrıca ödemeyi yemek kartı ile yaptığım için de değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kasadan arkadaşım geçmişti, fiş de kesilmişti fakat buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben bozuk bir ürünün arkasında durulmasını ve ayıplı olan bu oyuncağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kontrol edilmeden satılması ve sonrasında bu kadar ilgisiz ve olumsuz bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz d*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
En kısa zamanda değişim istiyorum. Mağazada hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ürün satın alınırken olmamışlar sonrasında da hiç beklememek gerekmiş meğer
