Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aldığım Saç Köpüğünün Sprey Kısmı Çalışmıyor, Ürünü Kullanamıyorum

6 Ağustos 2025 14:31847

A101'den satın aldığım Schwarzkopf Taft saç köpüğünün sprey kısmı hiç çalışmıyor. Ürün tamamen dolu olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu sorun ilk kullanımımda, yaklaşık 3 gün önce ortaya çıktı. Ürünü toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Fişim şu anda elimde yok. Sorun her denememde devam ediyor ve sprey kısmı hiç çalışmıyor. Schwarzkopf müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan buradan bildirmek istedim. Ürünü 249,90 TL'ye satın aldım. Ürün değişimi talep ediyorum.

3 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 28 gün sonra)

Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.

Hazel
9 Eylül 2025 14:14

Benimle iletişime geçildi durumu anlattım bana yeni ürün yollayacaklarını söylediler ama gelen bir şey olmadı 1 hafta oldu telefonuma da bir kargo takip numarası ulaşmadı

Hazel
16 Eylül 2025 10:52

Hala gelen bir şey yok boşuna mi arandım adres verdim ben Henkel e de ulaşamıyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Saç Köpüğü İlk Kullanımdan Sonra Çalışmıyor

27 Ağustos 2025 18:191.003

1 hafta önce Başgimpa’dan satın aldığım Schwarzkopf Taft saç köpüğünü ilk kullanımda sorunsuz şekilde kullanabildim. Anc...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Taft Köpük Mekanizması Bozuk!

Taft KöpükMekanizması Bozuk!

Profil fotoğrafı
Pınar
Taft  Curl&Flex Sürekli Bozulan Mekanizma!

Taft  Curl&FlexSürekli Bozulan Mekanizma!

Profil fotoğrafı
Cansu
Taft Saç Köpüğünün Bozulması

Taft SaçKöpüğünün Bozulması

Profil fotoğrafı
Hiranur
Taft Şekillendirici Başlık Kapak Sorunu

TaftŞekillendirici Başlık Kapak Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammet
Taft Aldığıma Pişman Oldum, Beni Mağdur Bıraktılar

Taft AldığımaPişman Oldum, Beni Mağdur Bıraktılar

Profil fotoğrafı
Fatma
Taft Köpük Çabuk Bozuluyor Ve Sıvılaşıyor

Taft Köpük ÇabukBozuluyor Ve Sıvılaşıyor

Profil fotoğrafı
Beyhan