Aldığım Saç Köpüğünün Sprey Kısmı Çalışmıyor, Ürünü Kullanamıyorum
A101'den satın aldığım Schwarzkopf Taft saç köpüğünün sprey kısmı hiç çalışmıyor. Ürün tamamen dolu olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu sorun ilk kullanımımda, yaklaşık 3 gün önce ortaya çıktı. Ürünü toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Fişim şu anda elimde yok. Sorun her denememde devam ediyor ve sprey kısmı hiç çalışmıyor. Schwarzkopf müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan buradan bildirmek istedim. Ürünü 249,90 TL'ye satın aldım. Ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Benimle iletişime geçildi durumu anlattım bana yeni ürün yollayacaklarını söylediler ama gelen bir şey olmadı 1 hafta oldu telefonuma da bir kargo takip numarası ulaşmadı
Hala gelen bir şey yok boşuna mi arandım adres verdim ben Henkel e de ulaşamıyorum.


















