İade Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 hafta önce Tafetta Stil internet sitesinden 276761203 numaralı siparişimle takım elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden uyumsuzluğu yaşadım. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana iade kabul etmediklerini, değişim süresinin ise sadece 3 gün olduğunu ilettiler. Oysa ben 02.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasında şehir dışında olduğum için bu süreyi kaçırdım ve bunu biletlerimle belgeleyerek firmaya ilettim. Buna rağmen yardımcı olmadılar.

Ürünün bedeli olan 999 TL’yi kredi kartı ile kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Sipariş sırasında iade veya değişim koşulları hakkında yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca aldığım ürünlere faturada verilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.