Tafetta Stilden Alınan Takımda Çıtçıt Koptu, İade Ve Değişim Talebi




Tafetta Stil isimli giyim markasından, İstanbul internet mağazaları üzerinden bayramdan önce bir takım satın aldım. Ürünü sadece bayramda, bir kez giydiğim ilk gün, alt kısmındaki iki adet çıtçıt birden koptu. Ürünü alırken ucuz bir ürün tercih etmedim, özellikle daha iyi ve sorunsuz olacağını düşünerek bu takımı seçmiştim.
Durumu firmaya ilettiğimde, kullanılmış ürünü geri alamayacaklarını veya değiştirmeyeceklerini, benim gidip dışarıdan çıtçıt alıp diktirmemi önerdiler. Sadece bir kez giyilmiş, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşarken, firmanın bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımda bulunmasını kabul edemiyorum. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm takımın tamirinin veya mümkünse değişiminin sağlanmasını ya da uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı şikayetlerde umurlarında değil sanırım yapacak bir şey yok bir daha asla alışveriş yapılmayacaklar arasında tüm sevdiklerimi uyaracağım







