to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Reddi Şikayeti
Instagram üzerinden “tafettastill” isimli, Gültepe Mahallesi Şehit Özgür Güven Caddesi Skyjet No:31 İç Kapı No:1 Küçükçekmece / İstanbul adresinde bulunan mağazadan 24 Haziran tarihinde pantolonlu takım siparişi verdim ürün hatalı geldi 29 Haziran'da değişim yaparak“Vool etekli takım” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yine hatalı ve ayıplı olduğunu gördüm.
Değişim sonrasında tekrar gönderilen üründe de aynı şekilde hata vardı ve ürünü yine sorunsuz kullanabileceğim bir şekilde teslim alamadım. Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Toplamda ürün için 2.650 TL, iki kez ödediğim kargolarla birlikte 190 TL olmak üzere 2.840 TL ödeme yaptım.
Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum ve bana sürekli olarak sadece değişim hakkım olduğunu, iade yapılamayacağını söylüyorlar. Ürünü hatalı gönderdiklerini kabul etmiyorlar, tüketici olarak yasal iade hakkımı tamamen görmezden geliyorlar ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Ayıplı ürün göndermeleri, hatayı kabul etmemeleri ve yasal haklarımı hiçe saymaları nedeniyle ödediğim toplam 2.840 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletme hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını, benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
