Tadım Peynircilik Ferahevler Şubesinde Bozuk Kiraz Ve Saygısız Personel

06.07.2026 tarihinde Tadım Peynircilik Ferahevler şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle hem hijyen hem de müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde rahatsız oldum. Önce şeftali aldım, ödemesini yapıp çıktıktan sonra manav bölümünden kiraz almak istedim. Hazır paketlerden verebileceklerini söylediler, ben de altta çürük olabileceğini, bu yüzden bakmak istediğimi belirttim. Manav bölümünde çalışan görevli kirazları torbaya döktü, ben de yanımdaki arkadaşımla birlikte kokladım ve bozuk koktuğunu fark ettik. Kirazların bozuk olduğunu söyleyince “alma o zaman” diyerek torbayı elimden çekip aldı. Hem üslubu hem de tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Bu durum üzerine kasadaki görevliye olayı anlattım ve bir daha bu markete gelmeyeceğimi, böyle bir üslubun kabul edilemez olduğunu söyledim. Ancak kasadaki görevlinin yaklaşımı da beni rahatlatmadı, yeterli ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunmadı. Daha sonra arabada bekleyen başka bir arkadaşımız zeytin almak için yeniden markete girdiğinde, kasada benim yaşadığım kiraz olayını konuşup “değişik insanlar var böyle, bozuk falan değildi, ne biçim insanlar var” şeklinde yorumlar yaptıklarını duymuş. Müşteri arkasından bu şekilde konuşulduğunu öğrenmek beni hem çok üzdü hem de daha da sinirlendirdi.

Hem ürünlerin hijyenine yönelik endişe duyduğum hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız ve küçümseyici bir tavır sergilediği bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Özellikle manav bölümünde çalışan personelin üslubunun ve davranışlarının gözlemlenmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.