Unaşkı Unlu Mamüller Yakuplu'da Bozuk Ürün Satışı

15.02.2026 saat 18:00 civarında unaşkı Yakuplu’daki pastaneden 950 TL ödeyerek günlük ve taze olduğu söylenen yaş pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde içindeki çileklerin ekşi, asitli ve bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettik, ürünü tüketemedik.

Yaklaşık 2 saat sonra pastaneye giderek yetkiliyle durumu paylaştım. Ürünün bozuk olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sadece “kusura bakmayın” denilerek gönderildim, ne para iadesi teklif edildi ne de yeni ürün verilmek istendi. Bu yaklaşım hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok rahatsız etti.

Esnaf kültürü olan bir işletmeden, bozuk çıkan ürüne karşı özür dilenmesini ve ürün bedelinin iade edilmesini beklerdim. Pastane hemen yanımda olmasına rağmen artık oradan alışveriş yapmayacağım. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli denetimlerin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.