to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Süreyle Gecikiyor
Tacreo uygulaması üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve 5672406 numaralı siparişimi sonrasında iptal ettim. Toplam 5541,97 TL tutarındaki bu sipariş için iptal talebimi oluşturmama ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
12 Temmuz tarihinde iptal ve iade süreciyle ilgili son bilgiyi aldım, o tarihten sonra ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan iadenin tamamlandığına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
İptali onaylanan bu siparişe ait 5541,97 TL tutarın, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tacreo uygulaması üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve 5672406 numaralı siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim. Toplam 5541,97 TL tutarındaki bu sipariş için iptal talebimi oluşturmama ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerinden siparişin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak iade süreci tamamlanmadı.
12 Temmuz tarihinde iptal ve iade süreciyle ilgili son bilgiyi aldım, o tarihten sonra ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan iadenin tamamlandığına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen yanıtsız bırakılıyor.
İptali onaylanan bu siparişe ait 5541,97 TL tutarın, daha fazla gecikmeden kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
