Tacreo Kart Hiçbir Yerde Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tacreo Kart’ı Tarım ve Orman Bakanlığı üzerinden, garanti ve kampanya kapsamında aldım. Kartımda 12.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Site üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, mağazalarda ise “kart geçerliliği bitti” şeklinde uyarı alıyorum. Kartı aldığım günden beri hiç kullanamadım.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Kartımın aktif hale getirilmesini ve içindeki bakiyenin kullanılabilir olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.