to read complaints and reviews, or file yours.Tacreo Kart İle Yüksek Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Tarım Bakanlığı’nın açtığı ihale sonucunda tarafımıza verilen Tacreo Kart, ilk başlarda mağazalarda geçerliydi ama hiçbir indirim uygulanmıyordu. Ancak şu anda sadece online alışverişte kullanılabiliyor. Ne beden seçeneği ne de ürünleri normal fiyata alabiliyoruz. Fiyatlar, diğer online mağazalara göre çok daha yüksek ve aradaki fark oldukça fazla. Kartın kullanım süresi 12. Aya kadar sınırlı, bu fiyatlarla alışveriş yapmak istemiyorum ve yapmamda. Fiyatların makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Sorunların acilen çözülmesini ve kartın amacına uygun şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Tarım ve Orman Bakanlığı ile firmamız Tacreo Card arasında gerçekleştirilen ihale kapsamında yapılan anlaşma uyarınca, ilgili harcamalar indirim uygulanmaksızın gerçekleştirilmektedir. Bu uygulama, ihale şartnamesinde belirtilen hükümler doğrultusunda, indirim tutarlarının doğrudan Bakanlık ödeneğine yansıtılması esasına dayanmaktadır. Bu nedenle, söz konusu ihale kapsamında yapılan harcamalarda kart kullanıcılarının bireysel olarak herhangi bir indirimden yararlanması mümkün olmamaktadır. İndirimler, doğrudan Bakanlık bütçesine yansıtıldığı için kullanıcıya ayrıca bir indirim sunulmamaktadır. Bu uygulama, ihale şartlarında belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde yürütülmekte olup, konu hakkında Bakanlık yetkililerince firmamıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Tacreo Card
2024 ve 2022 yılında anlaşma yapılan diğer kartta tüm indirimlerden faydalandık ve anlaşmalı mağazalarda ürünleri seçerek ve görerek aldık. Şu an hiçbir mağazada kartınız geçerli değil. Online mağazada ise fiyatlar diğer online mağazalara göre çok yüksek ve bazı ürünlerde 2-3 kat daha pahalı. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyoruz. Ben bu şartlarda kullanmayacağım.
