Taç Mağaza Personelinin Saygısız Tavırları İçin Disiplin İsteği

29 Aralık 2025 günü 14.00–15.00 saatleri arasında Ankara Anatolium AVM’de bulunan Taç mağazasından aldığım Taç marka nevresim takımında, ilk yıkamamda renk solması problemi yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde A** ve Y**  isimli personel, onaylanmış bir işlem olmasına rağmen süreci gereksiz şekilde zorlaştırdı. Üslupları son derece saygısız ve terbiyesizdi, ukala ve alaycı tavırlar sergileyerek bir müşteriye kesinlikle yapılmaması gereken çirkin davranışlarda bulundular. Defalarca mağaza müdürüyle görüşmek istediğimizi belirtmemize rağmen bu talebimizi de zorlaştırmaya çalıştılar. Sonrasında kendi çabamızla mağaza müdürüne ulaşabildik ve kendisinin özrüyle birlikte ortak bir karara vardık. Ancak A** ve Y**isimli personelin sergilediği bu saygısız tavırlara sessiz kalmıyor ve bu durumun genel müdürlük tarafından da kesinlikle görmezden gelinmemesini istiyorum. O günkü kamera kayıtlarının incelenmesi halinde tarafıma yapılan saygısızlığın ve terbiyesizliğin açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili personeller hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer davranışların başka müşterilere tekrarlanmaması adına en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.