to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Taç markasının birçok ürününü severek kullanıyorum. Bu memnuniyetle, yazlık evim için de Ankara Anatolium AVM’deki Taç mağazasından sıvı geçirmez alez satın aldım. Satış görevlisi, ürünün sıradan sıvı geçirmez alezler gibi olmadığını, hiç şikayet almadıklarını ve terletmeyeceğini belirttiği için güvenerek tercih ettim.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda, ben kolay terleyen biri olmamama rağmen uykumdan uyandıracak kadar rahatsız edici bir terleme problemiyle karşılaştım. Ürünü sadece iki gece kullanabildik ve sonrasında çıkarmak zorunda kaldık. Ürün yıkanmadı, alındığı gibi duruyor.
Mağazaya durumu ilettiğimizde, ilk etapta bize yardımcı olmak isteyen bir çalışan vardı. Ancak ürünü teslim ettiğimizde başka bir çalışan ürünü fabrikaya göndereceklerini söyledi. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra ürün bize hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Satış sırasında “şikayet almıyoruz” denilerek güvence verilen bir ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuzluk ve sonrasında çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanıcı hatası olmadan, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde iade alınmaması ve “terletmeme iddiası yok” gibi bir yanıtla karşılaşmak müşteri memnuniyetine uygun değil. Bu ürünün satıştan kaldırılmasını ve markanın bu konuda daha duyarlı olmasını talep ediyorum.
Taç markası şu ana kadar severek alışveriş yaptığım bir mağaza idi. Çünkü aldığım ürünlerde bir problem olduğu zaman Taç markası ürününe sahip çıkar, iade etmek istediğim zaman sorunsuz iade edebiliriz diye düşünüyordum. İstanbul/Yenisahra Taç mağazasından (Optimum AVM yanındaki) defalarca perde, ...
Taç nevresim takımları aldım. Mağaza yetkilisi ürünün sonuna kadar arkasında olduğundan bahsedip herhangi bir akma renk atma sorunu olursa iade alınıyor diye pazarlamasını sundu. Ürünleri aldıktan 3 gün sonra uykun koşullarda yıkadım fakat 1 adet nevresim takımında komple renk attı çizgiler oluştu. ...
06.10.2025 Pazar günü Kocaeli Gebze Yön AVM’den Taç lisanslı taraftar tek kişilik nevresim takımı aldık. Toplamda iki adet ürün için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin üzerinde 40 derecede yıkanabilir ibaresi olmasına rağmen, ilk yıkamayı 30 derecede ve sadece 15 dakika yaptım. Ancak kurutup ...
Merhabalar, Gaziantep Altınoğlu Bir Dünya AVM'den almış olduğum uyku seti, ilk yıkamada renk verdi ve yer yer açılmalar oldu. 2 yıl garantili diye satış yapıldı. Mağazaya götürdüğümde haklı olduğumu ve değişim yapabileceğimi söylediler. Daha sonra oradaki müdürün fikrini değiştirdiğini ve ürünü deği...
Ankara Anatolium AVM Taç mağazasından 13.03.2024 tarihinde outlet bölümünden karartmalı stor perde satın aldık. 160x265 ölçülerinde olan bu perdeyi 814 TL'ye satın aldık. Fakat eve gelip kutuyu açtıktan sonra perdenin içinden 160x200 ölçü etiketini gördük. Ölçtükten sonra perdenin 160x220 olduğunu g...
Yorumlar