Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

14.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Adana Seyhan Real AVM’de bulunan Taç mağazanıza alışveriş yapmak için girdim. Ürünlere bakarken beğendiğim bir ürünü almaya karar verdim ve bu sırada mağazada bizimle ilgilenen G**** Hanım vardı. Ancak kapanış saatine yakın, saat 21.50 olduğu sırada mağazada bulunan diğer personel A*** Hanım’ın tavrı ve üslubu bizi son derece rahatsız etti.

Kapanış saati yaklaşmış olmasına rağmen, müşteri olarak hâlâ alışveriş yapıyorken A*** Hanım’ın davranışları adeta "kovar" tarzdaydı. Hem sert ve kaba bir ses tonuyla konuştu hem de G**** Hanım’a dönerek "Sus artık, süs gibi" ifadelerinde bulundu. Bu söylemler hem çalışanına karşı saygısız hem de müşteri olarak bizi rencide eden bir üsluptu. Taç markasını temsil eden bir personelden böyle kaba bir yaklaşım görmek bizi çok üzdü ve bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyoruz.

Taç gibi kurumsal bir markanın, müşterilerin olduğu bir ortamda bu tarz kaba ve saygısız bir üsluba kesinlikle izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle A*** Hanım hakkında gerekli uyarının ve disiplin işleminin yapılmasını, personel davranışları konusunda mağaza yönetiminin daha dikkatli olmasını ve bu yaşanan saygısızlık nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.