Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

05.04.2026 tarihinde Tacev.com üzerinden Taç Bella döküm 3’lü tava seti siparişi verdim. 989FN4611L numaralı bu siparişim ne tarafıma teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sistemde siparişle ilgili net bir ilerleme göremediğim gibi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım sorun üzerine Tacev müşteri hizmetlerini aradım, telefon yaklaşık 1 saat boyunca çaldı ancak hiçbir şekilde çağrım yanıtlanmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.