Taç'ın Teslim Edilmeyen Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

28 Şubat tarihinde Taç’ın internet sitesi üzerinden verdiğim tencere–tava seti siparişimin ürünleri tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 836mx62880 olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. WhatsApp hattından ulaştığımda ise her seferinde sadece “gönderilecek” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Ürünlerim bu kadar uzun süre geçmesine rağmen gönderilmediği ve sağlıklı bilgilendirme yapılmadığı için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.