Taç Mutfak “Kargo Hareketi Yok” Yazıyor Ve Hiçbir İlerleme Görünmüyor

24 Şubat 2026 tarihinde Tacev’in kendi internet sitesi üzerinden bir döküm tencere seti ve tek granit tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 762CV26161’dir. Siparişi verdiğim günden beri sistemde “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ancak kargo hareketlerine tıkladığımda “kargo hareketi yok” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Sürekli “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” deniliyor, hemen ardından “tüm temsilciler meşgul” deniliyor ve tekrar aynı döngü başa sarıyor. Yaklaşık 10 dakika bu şekilde telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek, ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.