Taç Mutfak Ne Kargo Takip Numarası Paylaşıldı Ne De Fiilen Herhangi Bir Kargo Hareketi Oldu

Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde iki adet granit tencere için 853KK8841E numaralı siparişi verdim ve 1.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde uzun süre hiçbir hareket olmayınca 9 Mart tarihinde sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi göründü ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de fiilen herhangi bir kargo hareketi oldu.

Yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kimse telefona cevap vermedi, dolayısıyla siparişimin gerçek durumu hakkında net bir bilgi alamadım.

Sitede kargoya verildi görünüp gerçekte böyle bir gönderim yapılmaması ve iletişim kanallarından da hiçbir yanıt alamamam sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.800 TL’nin kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.