Taç Sahan Setinde Kaplama Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Taç’ın internet sitesinden yaklaşık 1–2 yıl önce 3’lü döküm SAHAN seti satın aldım. Ürün yıpranmasın diye aldığım günden beri sadece elde yıkıyorum, makineye hiç koymadım ve oldukça özenli kullandım. Buna rağmen sahanların kaplamasında ciddi soyulmalar oluştu.

Ürüne bu kadar dikkat etmeme rağmen kaplamanın bu şekilde soyulması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Taç markasına olan güvenimi sarstı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu kadar kolay yıpranan ve arkasında durulmayan bir ürünü almış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, bilseydim kesinlikle tercih etmezdim.

Ürünün bu durumunun Taç tarafından incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek 3’lü döküm SAHAN setimin yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.