Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kahramanlar 3’lü Döküm Sahan Setinde Kaplama Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Kahramanlar 3’lü Döküm Sahan Setinde Kaplama Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Dilek'in Teşekkür Mesajı
Bir marka bu kadar durabilir Ürünün arkasında teşekkür ederim attığım mesajdan sonra müşteri temsilcisi WP hattından hemen dönüş yapıldı

Kahramanlar marka 3’lü döküm SAHAN setim var. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, yoğun olarak değil sadece misafir olduğunda arada sırada kullandım. Buna rağmen sahanların ikisinde kaplamalar elde yıkamama rağmen kalkmaya ve dökülmeye başladı, ayrıca yüzeylerinde belirgin çizilmeler oluştu. Setin üçüncü parçasında bu sorunların olmaması, iki üründe kaplamada üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Şu ana kadar marka ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünlerimin teknik olarak incelenmesini, kaplamada üretim hatası tespit edilirse sorunlu olan iki parçanın değişimini talep ediyorum.

22 Ocak 08:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Konuyla ilgili WP Destek hattımız  üzerinden yardımcı olmak isteriz. Mesajınızı beklemekteyiz, İyi Günler Dileriz.

Dilek
22 Ocak 14:05

Teşekkür ederim. Dönüşünüz için WP destek hattı numaranız nedir

Dilek
26 Ocak 19:01

Bir marka bu kadar durabilir Ürünün arkasında teşekkür ederim attığım mesajdan sonra müşteri temsilcisi WP hattından hemen dönüş yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

27 Kasım 2025 09:342.282

"Firma tekrardan kapağı gönderdi ve ilgililerdi teşekkür ediyorum"

Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
1

Kahramanlar Motta Serisi Tencerede Çizikler Oluştu!

16 Ocak 2024 09:3410.210

Kahramanlar marka Motta serisinden basık cam kapaklı bir tencere aldım 2 ay önce ve tencereyi toplamda 2 veya 3 defa kul...

5
Çözüldü

Kahramanlar Motto Fiyasko

1 Şubat 2024 11:1510.219

"Ürünün komple yenisini gönderdiler. Bu süreçte olan ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim (özellikle esra hanım diye biri ilgilendi) ailenizden biriymiş gibi ilgilenip mağduriyetimi giderdiniz Allah razı olsun sizin gibi iyi niyetli ve işini layığıyla yapan insanlar hep varolsun inşallah 💐"

Thermoad Markalı SAHAN Seti

30 Aralık 2023 22:204.013

Üçlü SAHAN set almıştım. (6 parçalı) Bir haftadır kullanıyorum. Elimde yıkıyorum. Metal bir şey ile kullanmadım. Fak...

Thermoad Markalı SAHAN Seti
1 Destek

Video Şikayetler

Kahramanlar Madeni Eşya Değişim Ya Da İade İstiyorum

KahramanlarMadeni Eşya Değişim Ya Da İade İstiyorum

Profil fotoğrafı
Safiye
Kahramanlar Madeni Eşya Aldığım Ürün Hatalı Değişim Veya İade İstiyorum

KahramanlarMadeni Eşya Aldığım Ürün Hatalı Değişim Veya İade İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yusuf
Kahramanlar Madeni Eşya Çelik Tencere İade Değişim Talebi

KahramanlarMadeni Eşya Çelik Tencere İade Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Burcu