Taç Mutfak Üründe Deformeler Olması

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından Taç c 30cm Derin Döküm tencere sipariş verdim. Ürün 20.02.2026 tarihinde öğleden sonra elime ulaştı. Kargo elime geçtiğinde tencerenin özensiz bir şekilde paketlendiğini gördüm; kendi kutusuyla rastgele bantlanıp gönderilmişti. Bu sebeple tencere deforme olmuş, yüzeyinde kabarıklıklar ve çizikler vardı.

Ürün için 979 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Gelen ürün hem paketleme hem de ürünün fiziksel durumu açısından kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün izlenimi vermiyor. Bu nedenle Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin satıcıya iletildiği, 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde kabul edilmesini, ödediğim 979 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.