Taç Mutfak İptal Edilen Siparişin 7.999 TL Para İadesi Hesaba Yatırılmadı

06.03.2026 tarihinde Taçev internet sitesinden bir adet 12 kişilik yemek takımı ve bir adet 12 kişilik çatal bıçak kaşık takımı siparişi verdim. Ödemeyi 7.999 TL tutarında banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 572DD4624Q’dur.

Daha sonra siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve 11.03.2026 tarihinde iptal işleminin gerçekleştirildiğine dair e-posta aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Taçev müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin iptal edildiğini ve para iadesinin yapıldığını, bankaya bağlı olarak gecikme olabileceğini söylediler. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Ödemesini yaptığım ve iptalini onayladığınız siparişe ait 7.999 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.