Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

26.02.2026 tarihinde Taç Porselen’in internet sitesi üzerinden 3232792 numaralı siparişim ile 9 parça rendeli karıştırma kabı ve 6 parça saklama kabı satın aldım. Bugün 04.03.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “1’İnci sıradasınız, 30 saniye sonra bağlanacaksınız” anonsunu dinliyorum, ancak 30 dakika geçmesine rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Yoğunluk varsa bile en azından kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisi sayısının artırılarak aramalarımıza gerçekten yanıt verilmesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.