to read complaints and reviews, or file yours. 
Taç’tan WhatsApp hattı üzerinden 29 Kasım tarihinde Taç Mastercook Tombik 7 parça tencere setinden 3 takım siparişi verdim ve ödemesini yaparak dekontu ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi, siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu tekrar sormak için dün yeniden yazdığımda, yalnızca sistemlerinde planlı bakım ve güncelleme çalışması olduğu, bu nedenle geçici olarak dönüş sağlayamadıkları, işlemlerin eksiksiz ve özenle gerçekleştirildiği yönünde bir mesaj paylaşıldı. Buna rağmen hâlâ ne ürünlerim kargoya verildi ne de net bir bilgi aldım. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde dikkate alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim 3 takım Taç Mastercook Tombik 7 parça tencere setimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Taç markasının kendi sitesinden bir tencere aldım. Tencere ilk geldiğinde kapağı tam oturmuyordu, yamuktu diye değişime gönderdim. Ürünü göndereli 10 gün oldu. Bugün yenisi geldi fakat gelen ürün, giden üründen daha yamuk. Kapak asla tencerenin üzerine oturmuyor. Sizden istediğimiz çok büyük bir şey...
Taç’ın kendi internet sitesinden bir gün arayla iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 1 Aralık’ta verdiğim ve hâlâ elime ulaşmayan sipariş, diğeri ise 28’lik 2 adet döküm tava olan ve teslim edilen sipariş. Teslim edilen tavalarda kutu açılımında ciddi çizikler olduğunu gördüm. Durumu müşte...
Taç'tan 3'lü tava seti aldım. Kapıda ürünü teslim almama rağmen ürün hâlâ bana ulaşmadı. Kargo, ürünü sürekli geri getirip duruyor. Kargoyla iletişime geçip ürünün bana ulaşmasını istiyorum. Ben de ödememin yapılmasını istiyorum. Ürünü istemiyorum, kargoyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Taç marka düdüklü tencere satın almıştım, ancak zamanla tencerenin sibop kısmında arıza oluştu. Ürünün garanti süresi dolmuş olabilir, ancak sadece yedek parça temini ya da ücretli tamir konusunda bile destek alamadım. Taç yetkili WhatsApp hattı ile iletişime geçtim, ancak ürün garanti süresi dışın...
Yaklaşık bir ay önce internet sitesinden 20 parça tencere seti sipariş ettik hâlâ kargoya hazırlanıyor yazıyor. Madem gönderemeyeceksiniz yoğunluğunuz var siparişi kapatın. Ürün siparişini bugün itibariyle iptal ettik. Bir daha Taç dan ürün almayı düşünmüyorum.
Yorumlar