to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi: Taç Mastercook Tencere Seti Mağduriyeti
Taç’tan WhatsApp hattı üzerinden 29 Kasım tarihinde Taç Mastercook Tombik 7 parça tencere setinden 3 takım siparişi verdim ve ödemesini yaparak dekontu ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi, siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu tekrar sormak için dün yeniden yazdığımda, yalnızca sistemlerinde planlı bakım ve güncelleme çalışması olduğu, bu nedenle geçici olarak dönüş sağlayamadıkları, işlemlerin eksiksiz ve özenle gerçekleştirildiği yönünde bir mesaj paylaşıldı. Buna rağmen hâlâ ne ürünlerim kargoya verildi ne de net bir bilgi aldım. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde dikkate alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim 3 takım Taç Mastercook Tombik 7 parça tencere setimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
