Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti Sağlık Riski Ve Satıcıdan Dönüş Yok

Trendyol üzerinden Taç Ev resmi satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde bir tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 4,5 aylık kısa bir süre içinde tencerelerin iç kısımlarında hiçbir darbe, çizik veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ciddi kabarmalar oluşmaya başladı ve iç kaplama malzemesi ayrılmaya başladı. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de sağlık açısından güvenilirliğine dair beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Yaşadığım problem sonrası hem Taç Ev müşteri hizmetlerine hem de Trendyol üzerindeki satıcıya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmadı ve iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamadım. Trendyol teslimat numaram 9927994382’dir.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir tencere setinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünümün incelenmesini ve sonuç olarak değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını, ayrıca tarafıma ulaşılabilecek açık ve net bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.