Granit Tencere Setinde Çizik Ve Soyulma, İade Ve Değişim Talebi

2025 yılı Mayıs ayında Trendyol üzerinden Taç marka 7 parça granit tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde ürünlerde önce çizikler, ardından da granit yüzeylerde belirgin soyulmalar oluştu ve yaklaşık 1 seneye yakındır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Granit bir üründen bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol üzerinden iletmeme rağmen, satıcının iade kodu paylaşmaması nedeniyle ürünler incelemeye dahi gönderilemedi ve Trendyol bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerdeki ciddi çizilme ve soyulma nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tencere setimin değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin başlatılması için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.