TRT Tabii Şifre Sıfırlama Linki Çalışmıyor ve Destek Yok

TRT tabii uygulamasında uzun süredir şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Telefon, televizyon, kısacası girmeye çalıştığım her platformda aynı problemle karşılaşıyorum. E‑posta adresime şifre sıfırlama maili geliyor ancak linke tıkladığımda şifre sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Bu sorun ne zaman denesem tekrar ediyor ve bir türlü çözülemiyor. Uygulamanın içinde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor, sadece bir mail adresi var, ona rağmen etkili bir hizmet sunulmadığını düşünüyorum. Böyle temel bir işlem olan şifre yenilemenin bile çalışmaması kullanıcıyı gereksiz yere mağdur edip sinir bozucu bir hale geliyor. Bu nedenle uygulamayı hiç kimseye tavsiye etmiyorum, paranızı çöpe atmayın diyorum.

TRT tabii’den, şifre yenileme sorunumu kalıcı olarak çözüp hesabıma sorunsuz erişim sağlayabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını ve kullanıcıların rahatça ulaşabileceği etkin bir destek hattı sunmasını talep ediyorum.