to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Uygulamasında Premium Üyeliğim Silindi Ve Hesabım Çift Açıldı
10 Nisan 2026 tarihinde Tabii uygulamasından 99 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım ve sadece 3 gündür dizi izlerken hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Premium hesabıma iki cihazdan erişim olduğu için başka biri de hesabıma girdi, ardından hem onu hem beni hesaptan attı ve hesabım bir anda silinmiş gibi oldu. Hesap bilgilerimi girdiğimde sürekli hata aldım.
Aynı e‑posta adresimle tekrar kayıt olmayı denediğimde yeni bir hesap açıldı ancak bu hesapta Premium üyeliğim görünmüyor. Aynı mail adresiyle ikinci bir hesap oluşturulmasına izin verilmesi ve mevcut Premium üyeliğimin bu şekilde kaybolmuş olması sistemi güvensiz hissettiriyor. Üstelik ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da doğrudan bir destek hattı da bulamadım.
Bilgisayardan ve telefondan giriş yapmayı denememe rağmen her ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Ödemesini yaptığım Premium üyeliğimin aynı e‑posta adresiyle açtığım hesaba tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Genel konuşmalar bu olduğu halde sorunum çözülmedi. Suç üzerime atıldı. Ben dizi izlerken sistemin beni atıp hesabımı silmesi durumu yaşandı nasıl bir yazılım yapıldıysa artık. Sorunum çözülmedi. Benden kart bilgilerim istendi, verdim ardından hesabımı sildiğim gibi bir mesajla yanıt verdiler. Gidip tekrardan Premium hesap al dendi. Rezalet bir sistem gassal dizi si var diye aldık. Şu duruma bak. En son ilgileneceğiz mantığında bir mail atıldı geçiştirmekten başka bir şey olduğunu düşünmüyorum. Hesabın Premium geçmesini ya da paramın iadesini istiyorum. İlgili yazışmalarımızın tamamını fotoğraf olarak ekliyorum.
Merhaba Emin C.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Emin C.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
13 Nisan 2026 23:15 tarihinden sonra dönüş yapılacağına dair mail geldi maili ekliyorum. Hala dönüş bekliyorum. Hesabın Premium olmasını ya da ücret iadesi istiyorum. Benden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı mağdur oldum. Eğer sorunum bugün içerisinde çözülmez ise ilgili konuyu başka global platformlarda yayınlayacağım.
Merhaba Emin C.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Talebini ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚
4 saat önce iletişme geçileceği söylendi ama herhangi bir geri dönüş alamadım. 5 dakikalık iş ya. Mantıken bir kullanıcı 3 gün önceden aldığı Premium hesabı dizi izlerken nasıl kapatabilir. Abonelikten çıkmayı bırak nasıl hesabı silebilir bunu düşünemiyor musunuz. İstediğiniz tüm bilgileri verdim banka kartı numaramı verdim ilgili dekontu size ilettim daha neyi bekliyorsunuz. İnat ettim ben bu hakkımı alacağım pes etmeyeceğim 100 ₺ değil 0.1₺ le olsa bile alacağım o ücreti ya da Premium hesabı.
Merhaba Emin C.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Talebini ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚
Merhaba Emin C.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Emin C.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
