Tabii Üyeliği İptal Seçeneği Yok Ve Aylık 99 TL Kesintileri Durmuyor

TRT Tabii platformundaki ücretli üyeliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başaramıyorum. İPhone üzerinden, tabletimden, dizüstü bilgisayarımdan ve masaüstü bilgisayarımdan defalarca kez denememe rağmen sistemde iptal seçeneği hiç görünmüyor ve aboneliğimi sonlandıramıyorum.

Aylık 99 TL ödeme alınıyor ve bu süre boyunca her ay kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Ödemeleri web sitesi üzerinden başlattığımı hatırlıyorum ve elimde banka ekstrelerim de mevcut, ancak buna rağmen hesabımda iptal adımına ulaşamıyorum. Son günlerde de tekrar denedim fakat iptal butonu hâlâ çıkmıyor.

d*****@tabii.com adresine mail attım ama hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem iptal seçeneğinin hesabımda görünmesini hem de iptal talebimin geriye dönük olarak değerlendirilmesini, mümkünse bu süre boyunca alınan ücretlerin incelenerek iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin bir an önce sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.